【金蝶软件客户端连接不上服务器】常见解决思路

一、服务器相关检查

1.确认服务器是否能正常使用。

2.检查服务器数据库协议和服务开启情况

·确保前三项启用，VIA不能启用。

·检查SQL Server Browser服务是否开启。

3.检查服务器共享设置

3.1 服务器设置共享文件，让客户端访问共享文件查看能否正常访问，同时关注组策略相关选项：

3.2 检查服务器是否启用了来宾用户。

右击我的电脑，选择“管理”，在左边依次展开“计算机管理”――“系统工具”――“本地用户和组”――“用户”，检查“GUEST”用户是否是打“X”禁用，如果是，则右击属性，然后取消禁用选项。

3.3 查看“拒绝从网络访问这台计算机”是否指定了guest。

“开始”――“运行”，输入“gpedit.msc”，进入到组策略管理界面下，依次展开“计算机配置--->Windows设置----->安全设置--->本地策略--->用户权利指派”，看看右边有一行："拒绝从网络访问这台计算机 "看它的属性里有没有guest一项，若有，则删除。

3.4 确认“网络访问：本地帐户的共享和安全模型”是否为“来宾模式”。

3.5 检查“帐户：使用空密码的本地帐户只允许进行控制台登录”是否为“禁用”状态。

二、版本与补丁相关

4. 检查客户器端与服务器端版本号是否一致，安装补丁情况是否一致，建议将安装包和补丁放服务器并设置共享，以便客户端直接通过访问共享来安装。

三、网络连接相关

5.从客户端PING服务器IP，检查网络状况。

6.客户端和服务器端都关闭数据执行保护（以win7操作系统为例）：计算机 - 右键属性 - 高级系统设置 - 高级 - 性能 - 设置 - 数据执行保护 - 选择“仅为基本windows程序和服务启用”后重新启动电脑。

7.客户端和服务器端都关闭或配置windows防火墙

·关闭防火墙包括WINDOWS自带的，或者其他软件防火墙；若不关闭，可通过其他设置，如开放端口或者采用添加到白名单。

8.确保客户端和服务器端的网络类型为“专用网络”或者“工作网络”（win7系统网络类型选择为“工作网络”，win8、win10和win11系统网络类型选择为“专用网络”，服务器版操作系统相应进行选择）。

9.请确保UAC（用户帐户控制）设置为最底下的从不通知：win键+R键调出【运行】对话框，输入“msconfig”→【确定】→【工具】→【更改UAC设置】→【启动】，调到最底下的从不通知，【确定】，重启电脑。

四、其他相关设置

10.客户端修改host解析文件（服务器需要固定IP）

·找到C：\WINDOWS\system32\drivers\etc下的HOSTS文件，用记事本打开并添加服务器的记录（服务器IP地址按Tab键两下+服务器计算机名然后换行保存）；

·Win10系统需要特殊处理（不然会提示没有权限）：win键+R键调出【运行】对话框，输入“C：\WINDOWS\system32\drivers\etc” →【确定】hosts的文件所在目录，点击左上角【文件】→点击【Windows PowerShell】，在点击【以管理员身份打开】，输入“notepad hosts”即可编辑hosts进行保存。

11.检查IE是否勾选了脱机。

12.检查IE工具\Internet选项\连接\局域网设置（下面2个复选框不勾选）。

13.如果KIS软件所使用到的端口被其他软件占用了（如360画报、驱动人生），需要卸载掉其他软件，重启电脑。

14.针对360浏览器有个选项“使用IE代理设置”，修改该选项或者卸载360浏览器。

15.部分操作系统中网络设置里有个“启用代理服务器”选项也需检查。

16.如果客户端原来使用正常，忽然连不上服务器，建议检查一下是否更新了Windows补丁，卸载最近更新的补丁。

17.对于K/3因win10/win11补丁问题造成客户端连不上服务器的问题需要在服务器添加Windows凭据（Windows10系统更新微软补丁后K/3 WISE客户端无法使用处理指南）。

附：K/3服务器建议用【一键配置精灵】自动配置好相应选项。

18.检查客户端和服务器的DNS是否一致，若不一致，去网络设置里改成相同的DNS。

19.启用服务器文件共享功能。

20 “更改高级共享设置”里启用网络发现

服务器电脑和客户端电脑网络高级选项里启用不了网络发现的解决办法：

开始---运行---输入services.msc----确定，找到Function Discovery Resource Publication、SSDP Discovery和UPnP Device Host这三个服务设置自动启动然后就可以启用网络发现了