远程协助无法使用-排障步骤 远程协助连不上怎么回事
nanshan 2024-12-17 15:29 15 浏览 0 评论
当我们使用mstsc去远程连接另外一台电脑时，常常会遇到无法远程的情况
RDP协议（mstsc）默认端口3389
出现这种情况多数考虑是对端的问题，以下几个步骤可以让你快速解决：
（1）在自己电脑上面telnet对端的远程监听端口，这一步可以判断对方远程协助功能是否正常。
telnet 192.168.5.1 3389
如果这个时候telnet端口能通，即可正常远程，如果不通需要在对端设备上面进行排查。
（2）检查远程桌面是否打开（电脑属性中查看）
红框处必须勾选
检查远程服务是否开启（cmd-services.msc）
（3）查看远程协助端口是否被修改为其他端口
1.注册表查看（cmd-regedit）
下图发现，远程端口被修改为4997了
（4）检查远程服务运行状态
如果以上都已经正常，再使用命令检查远程协助服务是否正常监听。
tasklist /svc | findstr "Ter" //查看远程协助的pid为4042
netstat -ano | findstr " 4042" //根据pid发现远程协助端口为4997，并且在监听中
（5）关闭防火墙
如果以上步骤都试过还是无法远程，可以telnet 192.168.5.1 4997 ，显示还是不通的话。就要关闭防火墙进行测试。
关闭防火墙之后能正常远程。再次telnet 192.168.5.1 4997进行验证。
（以上步骤配置完，请重启电脑后再进行远程）
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